Privacyverklaring van ZorghoeK

Bij ZorghoeK staat de privacy en bescherming van de persoonsgegevens van onze cliënten en bezoekers voorop. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken, en beschermen die verkregen wordt via onze website en dienstverlening.

Informatieverzameling

Wij verzamelen de volgende soorten persoonlijke informatie:

• Persoonlijke informatie: Dit omvat naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres, en eventuele andere informatie die verzameld wordt bij aanmeldingen of via contactformulieren.
• Cookies en tracking: Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om gegevens te verzamelen over het gebruik van onze website. Deze informatie helpt ons om onze online diensten te verbeteren.

Gebruik van Informatie

De verzamelde informatie wordt gebruikt voor:

• Het leveren en verbeteren van onze diensten.
• Communicatie met cliënten, inclusief, indien toegestaan, het versturen van updates en nieuwsbrieven.
• Administratieve doeleinden, zoals facturatie.

Delen van Informatie

Wij delen uw persoonlijke informatie niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Wanneer dit wettelijk vereist is.
• Voor het leveren van gevraagde diensten, met beperkte toegang voor derden.
• Met uitdrukkelijke toestemming van de cliënt.

Wettelijke Verplichtingen en Bewaartermijn

Conform de geldende wetgeving bewaren wij medische dossiers voor een termijn van 15 jaar vanaf de datum van de laatste behandeling, tenzij anders voorgeschreven. Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of met uw expliciete toestemming.

Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en hebben daarom uitgebreide technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om uw gegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

• Regelmatige beveiligingsaudits om de effectiviteit van onze beveiligingsprotocollen te evalueren.
• Toegangscontrole om te zorgen dat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot persoonsgegevens, gebaseerd op het principe van de minste bevoegdheid.
• Training van ons personeel in privacy en gegevensbescherming.
• Implementatie van een strikt beleid voor incidentenrespons om snel te kunnen reageren op en herstellen van mogelijke datalekken.

Meldingsplicht Datalekken

In het geval van een datalek waarbij persoonsgegevens onbedoeld zijn blootgesteld of verloren zijn gegaan, zullen wij dit zonder onnodige vertraging melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens, uiterlijk 72 uur na ontdekking van het lek, tenzij het onwaarschijnlijk is dat het lek een risico vormt voor uw rechten en vrijheden. Indien het lek waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij dit ook zonder onnodige vertraging aan u communiceren, samen met de aanbevolen maatregelen om de mogelijke negatieve gevolgen te beperken.

Uw Rechten

U heeft het recht op inzage, correctie, of verwijdering van uw persoonlijke gegevens. Daarnaast heeft u recht op bezwaar tegen gegevensverwerking, gegevensoverdraagbaarheid, en beperking van de verwerking. Voor vragen of het uitoefenen van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via info@zorg-hoek.nl.

Wijzigingen in de Privacyverklaring

Eventuele wijzigingen in onze privacyverklaring worden op deze pagina gepubliceerd.

Contact en Klachten

Voor vragen over deze privacyverklaring of indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem contact op via info@zorg-hoek.nl.

Klachtenregeling

Indien u ontevreden bent over de door ZorghoeK geleverde hulpverlening, zetten wij ons volledig in om in overleg met u naar een bevredigende oplossing te streven. Wij hechten veel waarde aan een constructieve en oplossingsgerichte benadering.

Mocht het ons desondanks niet lukken om samen een oplossing te vinden, staat het u vrij om een klacht in te dienen bij Klachtenportaal Zorg.